Daños y Problemas
Por favor, inspeccione su pedido al recibirlo. Si el artículo está defectuoso, dañado o es incorrecto, contáctenos de inmediato para que podamos evaluar el problema y resolverlo. Después de 48 horas desde la entrega, el producto se considerará recibido en buen estado. Gracias por su pronta inspección y comprensión.

Tenga en cuenta que solo aceptamos devoluciones que cumplan con nuestras Condiciones de Devolución y que no estén dentro de las Excepciones de Devolución listadas a continuación.

1. Devoluciones No Relacionadas con Calidad
   Las devoluciones por razones relacionadas con el cliente (por ejemplo, cambio de opinión, pedido incorrecto, encontró un mejor precio o artículo no como esperaba) pueden solicitarse dentro de los treinta (30) días naturales desde la fecha de recepción (según consta en el comprobante de entrega del mensajero). El cliente es responsable de los costos de envío de la devolución.
   
2. Devoluciones Relacionadas con Calidad
   Las devoluciones por problemas de calidad deben solicitarse dentro de las 48 horas; el envío de la devolución será cubierto por nosotros. Los daños por mal uso, reparaciones de terceros, modificaciones o factores humanos no se consideran problemas de calidad.
3. Otras Situaciones
   Si el producto ha sido enviado y se le ha asignado un número de seguimiento, pero aún no lo ha recibido y desea cancelar, debe seguir los procedimientos estándar de devolución según el estado real de la entrega. El envío de la devolución correrá por su cuenta.
   

Si el seguimiento muestra “entregado” pero no ha recibido el artículo, debe contactarnos dentro de las 72 horas a través de fiytaofficial@gmail.com para discutir los siguientes pasos.

Condiciones de Devolución

Para ser elegible para devolución, los artículos deben:

• Ser devueltos dentro del período de devolución especificado.
• Estar en condición original: sin usar, sin alteraciones, sin manchas ni maquillaje, y sin afectar su posibilidad de reventa.
• Incluir el embalaje original (incluyendo bolsas plásticas o cajas). No pegue etiquetas ni cinta adhesiva directamente en la caja del reloj; colóquela dentro de otra caja o bolsa de envío. Todos los accesorios, manuales, etiquetas y etiquetas deben estar intactos.

Incluir cualquier regalo(s) recibido(s) en la condición original. Si los regalos no pueden devolverse, podemos cobrar su valor especificado.

Excepciones de Devolución

No se aceptan devoluciones en las siguientes circunstancias:

• Artículos no comprados en fiyta-watches.com.
• Productos personalizados o hechos a medida.
• Productos que hayan sido usados, reparados por terceros, dañados o que no estén en condiciones para reventa.
• Falta de factura electrónica o número de pedido.
• Devoluciones fuera del plazo permitido.

Otras situaciones en las que el consumidor no tiene derecho a devolución según la ley aplicable o esta política.

Cambios
Actualmente no ofrecemos cambios. Puede realizar un nuevo pedido y solicitar la devolución del artículo original. Los reembolsos se procesarán después de recibir e inspeccionar el paquete devuelto.

Reembolsos
Le notificaremos al recibir e inspeccionar su devolución. Si se aprueba, su reembolso se procesará automáticamente mediante el método de pago original. Por favor, permita hasta 7 días hábiles para que se emita el reembolso, dependiendo de su banco o proveedor de pago.